Destinatários

Educadores de Infância e Professores dos Ensinos Básico e Secundário

Releva

Para os efeitos previstos no n.º 1 do artigo 8.º, do Regime Jurídico da Formação Contínua de Professores, a presente ação releva para efeitos de progressão em carreira de Educadores de Infância e Professores dos Ensinos Básico e Secundário.

Objetivos

- Assimilar estratégias para comunicar com assertividade. - Conseguir estruturar mensagens apelativas e assertivas em diversos contextos de comunicação. - Tomar consciência do seu estilo de comunicação. - Ser capaz de adaptar a comunicação aos diferentes perfis comportamentais. - Desenvolver técnicas para argumentar com eficácia. - Identificar objeções, perceber o seu impacto e ser capaz de preparar antecipadamente respostas. - Desenvolver competências na gestão de conflito.

Conteúdos

1.Organizar a mensagem: que objetivo, que público, que meio? 1.1.Dividir a informação em blocos - a dimensão certa para cada ingrediente 1.2.Explicar ou ilustrar? - imagens que comunicam Exercícios: aplicação de estruturas de seleção e organização da mensagem 2.Personalização: diferentes públicos e diferentes perfis de comunicação 2.1. Reconhecer o seu estilo pessoal de comunicação 2.2. Identificar o público e os seus perfis de comunicação Exercícios: teste de autoanálise do perfil de comunicação 3.O papel da influência positiva na comunicação com os outros 3.1.Histórias que "ficam" 3.2.Suportar a ideia com exemplos, estatísticas e testemunhos Exercícios: simulação de situações reais 4. Mensagens assertivas com argumentos eficazes 4.1. Construir uma argumentação – uma ideia, uma estrutura, elementos que suportam Exercícios: aplicação de uma estrutura de argumentação 5.Responder a perguntas e resolver objeções: identificar e preparar com antecipação 5.1.Identificar e categorizar as principais objeções Exercícios: aplicação da matriz de objeções 6.Estratégias para gerir e resolver conflitos 6.1A "escada" do conflito 6.2.O papel da linguagem não violenta na prevenção de conflitos Exercícios: simulação e recriação de conflitos

Avaliação

A avaliação será contínua , exigindo a presença em 2/3 das sessões e a participação dos formandos nos diferentes exercícios práticos da formação (20%). A avaliação final consiste na realização de um trabalho individual escrito, com aplicação de conteúdos desenvolvidos na formação (30%) e na realização de uma apresentação, em grupo, igualmente com aplicação de um tema do âmbito da formação (50%), a realizar online nas sessões da formação.

Anexo(s)

Formador

Sofia Almeida Bernardo

Cronograma